Telefone: (51) 3634-2701
WhatsApp: (51) 99184-4834
LOJA FÍSICA: 9 às 18h direto, sem fechar ao meio-dia todos os dias, inclusive sábados, domingos e feriados.
Telefone: (51) 3634-2701
WhatsApp: (51) 99184-4834
LOJA FÍSICA: 9 às 18h direto, sem fechar ao meio-dia todos os dias, inclusive sábados, domingos e feriados.
Política de Trocas e Devoluções
Os produtos E-commerce Outlet Presentes possuem prazo de garantia fixado em 30 dias, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal.
A garantia é válida apenas para defeitos de fabricação.
Avarias ocasionadas durante o transporte tem o prazo de reclamação de 7 dias, contados a partir da data de recebimento da mercadoria.
A garantia não se aplica aos seguintes casos:
O E-commerce Outlet Presentes reserva-se o direito de atender à todas as reposições no prazo máximo de 30 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Produto com defeito:
A comunicação de qualquer produto recebido com defeito deverá ser realizada em até 7 dias corridos após a emissão da nota fiscal, exclusivamente através do WhatsApp para (51) 99184-4834
O correio eletrônico deve conter informações da compra e imagem do produto demonstrando o respectivo defeito.
Produto incorreto:
Caso receba o produto com ausência de algum acessório ou em desacordo com o solicitado no pedido, o cliente deve informar o ocorrido via e-mail relatando o problema para o WhatsApp (51) 99184-4834
Esta solicitação deverá ser feita no prazo máximo de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria. O e-mail deve conter informações da compra e imagem do produto.
Formas de devolução:
Em todo e qualquer caso de devolução, o cliente deve seguir as instruções do atendente. A forma em que se dará a devolução dos produtos será avaliada e indicada, não podendo ser realizada por outro meio que não o informado expressamente pelo E-commerce Outlet Presentes.
Para evitar possíveis transtornos, no momento da conferência de seu pedido, fique atento as seguintes instruções:
CONTATO
WhatsApp: (51) 99184-4834
Telefone: (51) 3634-2701
Endereço Loja Física:
ERS 122 Km 25,5 Bom Princípio/RS
Estrada que leva à Serra Gaúcha (pista dupla de Porto Alegre até a loja)
Horário Loja Física:
9 às 18h:30min direto, sem fechar ao meio-dia todos os dias, inclusive sábados, domingos e feriados.
© Outlet Presentes Todos os direitos reservados
Desenvolvido por Mobidick